Ervaar de waarde van excellent klantcontact
Elke interactie wordt een persoonlijk, productief en waardevol moment. Patch maakt het waar.
VOOR FINANCE
Onze agents leveren financiële dienstverlening compleet en compliant
VOOR DE ZORG
We begrijpen de dynamiek van de Gezondheidszorg en zorgen dagelijks voor een soepele afspraakzorg.
VOOR RETAIL
Fabrikanten met eigen Retail netwerken voelen zich bij ons thuis
Bekijk ons klantcontactcenter:
Onze certificeringen:
Waarom wij bij Patch werken
Al mijn beste vrienden werken bij Patch en ik leer elke dag wat nieuws.
Het werk is leuk en het verdient ook nog eens goed!
Voor mij is het ideaal dat ik rondom mijn studie mijn eigen uren kan inplannen
Werken bij Patch is goed voor mijn persoonlijke ontwikkeling en cv
Onze expertise
Retail
Fabrikanten met retailnetwerken
- 28-jarig bewezen staat van dienst met ruime ervaring in afspraak- en agendaplanning voor grote retailorganisaties
- Volledig gecertificeerd en in het bezit van de belangrijkste keurmerken
- Met een goed gevoel besluiten nemen op basis van heldere rapportages en datagedreven prognoses
De zorg
Zorgverleners en patiëntcommunicatie
- Wij hebben veel ervaring in het klantcontact voor zorginstanties als poliklinieken en behandelcentra
- We helpen u graag met de organisatie en uitvoering van patiëntcontact en afspraakplanning
- We zijn empathisch. Elke interactie wordt een persoonlijk, productief en waardevol moment. Voor u en uw patiënten
Finance
Financiële dienstverlening
- We zijn volledig gecertificeerd, voldoen aan alle wettelijke eisen en zijn Wft compliant
- Doordat onze cliënt officers de adviesaanvragen kwalificeren en de klantdossiers complementeren, kunnen uw adviseurs zich focussen op hun advieswerk
- We leveren maatwerk en werken naar wens op de applicaties van onze opdrachtgevers
Onze visie
Patch is een middelgroot contactcenter. We kennen elkaar én onze opdrachtgevers. Onze medewerkers geven persoonlijke aandacht aan u en uw klanten, zodat zij zich gehoord en begrepen voelen.
Samenwerken met Patch is productief en plezierig. Wie contact heeft met een van onze agents ervaart de oprechtheid en het enthousiasme waarmee we ons werk doen.
Je voelt dat het goed zit.
Onze klanten aan het woord
Onze klanten
Waar wij als Patch voor staan
Excellent klantcontact
Elke interactie die wij met uw klanten hebben, wordt een persoonlijk, productief en waardevol contactmoment.
Gehoord en begrepen
Uw klanten voelen zich na een contactmoment met een van onze agents gehoord en begrepen.
Hoogopgeleide agents
Onze agents bestaan uit hoogopgeleide professionals die uitgebreide kennis hebben van de producten en diensten van onze klanten.
Uniforme aanpak, gecertificeerd
We werken volgens een uniforme aanpak en zijn volledig gecertificeerd.
Persoonlijke connectie
We kennen elkaar en onze opdrachtgevers persoonlijk. Elke interactie die wij met uw klanten hebben, wordt een waardevol contactmoment.
Helder rapportagesysteem
U kunt met een comfortabel gevoel besluiten nemen op basis van heldere rapportages en verbetervoorstellen.
Tot 30% meer efficiency
U behaalt tot 30% meer efficiency in vergelijking met de inzet en kosten van eigen medewerkers.
GeïnteressEerd?
Ook met een goed gevoel op basis van heldere rapportages en verbetervoorstellen besluiten nemen? Neem dan contact met ons op!
Elke interactie wordt een persoonlijk en waardevol contactmoment
We vertellen u graag hoe wij u kunnen helpen om excellent klantcontact met uw klanten te realiseren!